各处室，二级学院、教学部，济南校区：

为推进学校智慧校园建设，提升校园服务智能化、便捷化水平，网络信息中心在企业微信工作平台接入智能助手，并面向全体教职员工开放，现将有关试用及知识库征集事宜通知如下：

一、智能助手有关说明

智能助手“网小六”基于企业微信工作平台接入DeepSeek大模型，具备一定的信息检索与解答能力，在信息查询过程中，会优先检索学校专属知识库，若在学校知识库中无法获取相关内容，将合理借助网络资源进行补充解答，以满足师生多样化的信息需求。但因免费版本功能限制，“网小六”在并发数、回复速度等方面仍有不足。

全体教师均可通过企业微信进行使用，具体操作路径为：登录企业微信后，在通讯录中找到“智能机器人”选项，点击进入后选择“网小六”（或直接在搜索框检索网小六），点击“发送消息”即可与智能助手进行交互。当前网络信息中心与数据中心、招生工作处、财务处等部门联合建立招生信息、差旅标准知识库，涵盖近两年录取分数、今年招生计划、差旅住宿标准等数据，实现便捷查询。

二、知识库征集事项

为进一步优化“网小六”服务效果，使其能更精准、全面地服务于全校师生，现面向学校各单位征集用于构建学校专属知识库的相关文档。征集内容主要包括但不限于以下方面：

（一）征集内容

1. 服务流程类：

包括但不限于办事指南、业务办理流程、审批流程、报修流程、咨询反馈流程等，需明确各环节责任部门及材料要求。

2.高频问答类：

近一年来师生咨询量较多的问题及标准答复。

以上内容格式可参考附件《文字材料提交模板（含格式示例）》。

（二）提交要求

1．格式规范：

所有材料须为纯文字内容，文件限制后缀名为“.pdf”“.doc”“.docx”“.xlsx”。

2. 文字要求：

避免使用图片、表格、特殊符号；层级关系用数字序号（如1.1、1.2）或缩进表示。制度文件需提供完整条款，不能使用"详见附件"等模糊表述。

3.内容要求：

需提供面向对象，按教师、学生划分；带有敏感内容需脱敏处理（如隐藏证件号、手机号等，尽量用座机号码作为联系方式等）

（三）注意事项

1.各单位应确保提交信息的准确性和完整性，内容应是最新版本，避免因信息错误或过时对师生造成误导。

2.各单位不得提交涉密文件、信息等，包括在一定范围内保密的文件、信息等。

3.网络信息中心负责对报送材料进行初审，如有需要，会与相关部门进一步沟通确认。

感谢各部门对学校信息化建设工作的支持与配合。如有任何疑问，请联系网络信息中心，联系人：刘梦姣。

网络信息中心

2025年7月7日